FAQ

Što je Tester box i kako funkcionira?

Tester box je usluga mjesečne pretplate na testere, travel ili full size varijante kozmetičkih proizvoda, većinom novitete. Nakon kupovine jednokratnog boxa, 6-mjesečne ili 12-mjesečne pretplate od 1. do 15. u tekućem mjesecu, oko 22. dana istog mjeseca na tvoju adresu stiže tvoj prvi box s pet proizvoda iznenađenja.

Proizvodi su upakirani u svaki mjesec drugačije dizajniranu tematsku kutiju koju kasnije možeš koristiti za, primjerice, spremanje kozmetike. Nekoliko dana nakon dostave boxa na tvoju adresu otkrivamo proizvode iz boxa za taj mjesec na Tester webu, gdje neke od njih možeš po povoljnim cijenama kupiti u punoj veličini ili ih recenzirati.

Kombinacije proizvoda u mjesečnom boxu su različite, pa nakon registracije svakako popuni anketu kako bismo tvojih pet proizvoda odabrali prema tvojim kozmetičkim preferencama, boji tena, potencijalnim problemima s kožom i kosom...

Koje proizvode ću dobiti u boxu?

Dobit ćeš pet proizvoda, a o kojim proizvodima se radi ostaje tajna sve dok ne zaprimiš svoj box. Postoji mogućnost da isti mjesec ti i tvoja prijateljica zaprimite nešto drugačije proizvode - to je zato jer svaki box personaliziramo prema anketi. Ne želimo ti poslati pretamni puder ili kremu koja ne odgovara tvojem tipu kože, primjerice. Ako pak ne popuniš anketu, proizvode za box biramo nasumce. Anketu u svakom trenutku možeš mijenjati.

Proizvodi u boxu su testeri, putne veličine ili pune veličine, ovisno o proizvodu, no svakako brinemo da vrijednost proizvoda u boxu premaši iznos koji si za box platila!

Kako mogu kupiti proizvode iz boxa u punoj veličini?

Nakon što boxovi budu dostavljeni, na Tester webu ćemo prikazati sve proizvode koji su se u njima nalazili. Uz svaki proizvod stajat će upute o tome gdje ga je moguće kupiti, odnosno mogućnost kupovine na samom Tester webu. Proizvode koje kupiš na Tester webu šaljemo isti dan ako su naručeni do 13 sati, odnosno sljedeći dan za sve narudžbe iza 13 sati. Ovo se ne odnosi na boxove koje dostavljamo 22. u mjesecu, sve na isti dan.

Što ako imam poteškoća sa svojom narudžbom?

Naša podrška uvijek ti je dostupna mailom na info@tester.hr ili telefonom na 01 2752 123. 

Kako funkcionira pretplata?

Jednostavno - posjeti box stranicu i odaberi plan koji ti najbolje odgovara. Pretplata od 6 i 12 mjeseci garantira da ćeš cijeli taj period 22. u mjesecu zaprimati svoj Tester box. Kako je broj mjesečnih boxeva ograničen, preostale boxeve koji nisu prodani pretplatom moguće je kupiti jednokratno, no samo dok se svi ne prodaju. Što znači da postoji mogućnost da više ne možeš kupiti mjesečni box. Zato se osiguraj pretplatom na 6 ili 12 mjeseci koja ti garantira šesti, odnosno jedanaesti i dvanaesti box gratis!

Kada ću zaprimiti svoj box?

Boxeve isporučujemo 22. u mjesecu. Dakle, ako si svoj box naručila do 15. u tekućem mjesecu, svoj prvi box očekuj 22. istog tog mjeseca.

Koje metode plaćanja prihvaćate?

Platiti možeš karticom, općom uplatnicom ili pouzećem. Pouzeće kao način plaćanja omogućeno je samo za narudžbe koje ne sadrže box. Svi način plaćanja detaljno su opisani u uvjetima prodaje.

Što ako želim kupiti box ili proizvod kao poklon?

Stavi svoj box ili proizvode u košaricu, klikni na "Završi kupovinu" i unesi adresu dostave osobe kojoj želiš poslati box u koraku "Podaci za dostavu". U koraku "Način dostave" po želji dodaj i poruku za primatelja. Na boxeve poslane kao poklon ne primjenjuje se anketa kao sredstvo personalizacije, već ćemo proizvode odabrati nasumce.

Koja je cijena poštarine?

Cijena dostave boxova je besplatna. Cijena dostave paketa ostalih proizvoda sa Tester weba je 28 kn, za plaćanje pouzećem obračunava se dodatnih 5 kn. Dostava u iznosu većem od 400 kn je besplatna. Ako tvoja narudžba sadrži box i proizvod, na proizvod obračunavamo poštarinu i šaljemo ga odmah, a dostava boxa je besplatna i šalje se 22. dana u mjesecu.

Dostavljate li van Hrvatske?

Trenutno ne, no svakako u budućnosti planiramo slati boxove i van granica Hrvatske! O toj mogućnosti informirat ćemo te putem Tester.hr weba i naših kanala društvenih mreža.

Kako mogu recenzirati proizvode?

Recenziju i ocjenu proizvoda nakon registracije i prijave na Tester web možeš ostaviti na stranici proizvoda. Funkcionalnost se nalazi na dnu stranice. Za svaku recenziju dobivaš 5 bodova vjernosti. Dnevno smiješ recenzirati najviše pet proizvoda.

Kako mogu skupljati i koristiti bodove programa vjernosti?

Program je kreiran na način da svojom aktivnošću na Tester webshopu skupljaš bodove koje možeš mijenjati za popuste na sljedeće kupnje na odabrane kategorije proizvoda, boxeve ili besplatnu dostavu za sljedeću narudžbu. Sve o programu vjernosti nalazi se na ovoj stranici.

Kako postati Tester box ambasador?

Ako smatraš da bi svojom osobnošću bila idealni Tester box ambasador, a uz to snimaš videe, voliš kozmetiku i pozitivna si, popuni našu formu za ambasadorice. Napiši nam nešto o sebi i svojem YouTube kanalu, blogu ili nekom trećem kanalu na kojem si aktivna, zajedno sa statistikama o posjećenosti, a mi ćemo ti se povratno javiti ako nas zainteresiraš kao potencijalna ambasadorica Tester boxa.

Ambasadori zaprimaju besplatne mjesečne boxove, a zauzvrat snimaju unboxing videe, tutoriale, recenzije... 

Mogu li otkazati svoju pretplatu ili vratiti proizvode / box?

Na žalost, povrat boxa nije moguć iz higijenskih i sigurnosnih razloga. Ako je prilikom transporta došlo do oštećenja boxa ili proizvoda, javi nam se na info@tester.hr kako bismo učinili sve da ti pošaljemo novi.

Otkazivanje kupovine moguće je u bilo kojem trenutku samo za 6 i 12-mjesečne pretplate. Ako pretplatu otkažeš od 16. do 22. u mjesecu, nećeš moći dobiti povrat novca za taj mjesec, jer je tvoj box već u procesu dostave, a pretplata se ukida i povrat novca omogućava tek za naredni mjesec. Ako pretplatu otkažeš od 1. do 15. u mjesecu, deaktivacija i povrat novca izvršavaju se odmah, te nećeš više nećeš zaprimiti svoj box.

Što ako zaprimim oštećeni proizvod?

Pošalji nam sliku i opis okolnosti pod kojima je nastalo oštećenje na info@tester.hr i učinit ćemo sve da ti pošaljemo novi.

Dobila sam alergijsku reakciju na proizvod iz Tester boxa. Što sad?

Na žalost, nemamo utjecaja na sastojke proizvoda brendova koji se nalaze u Tester boxu i ograničavamo se od ovakvih slučajeva. Molimo te da prije upotrebe pročitaš sastojke proizvoda i provjeriš odgovaraju li ti zaista.

Mogu li kupiti neki od starih boxova?

Na žalost, ne. Kupiti možeš samo jednokratnu, 6-mjesečnu ili 12-mjesečnu pretplatu na buduće boxove, i to najkasnije do zadnjeg dana u mjesecu ako želiš zaprimiti box već sljedeći mjesec.

Trebam li kupovati box svaki mjesec?

Ne. Ako platiš 6-mjesečnu ili 12-mjesečnu pretplatu, boxove ćeš dobivati narednih 6 ili 12 mjeseci bez ikakve akcije s tvoje strane. Samo mjesečni boxovi se kupuju na mjesečnoj bazi, i to ako ih je preostalo na zalihi jer je broj mjesečnih boxova ograničen.

Brendovi u tester boxu

Subrina professional

Ziaja

Curaprox

Mala od lavande

Alavi

Skincode

NuMe

Pickbox

Geomar

Maybelline New York
Medikol
Giardino dei sensi
Uriage
Juliana nails
Eveline
L'Angelica
Cera di cupra
Hello beauty
Almagea
Avon
Kozmo
Avene
CL Med
dr.brandt
Ducray
Aura kozmetika
Nicole
Mizon
SVR
Amika
Apivita
Neoviderm
Novexpert
Roc
Essence

Prati nas na

facebook instagram youtube

Budi informirana

Među prvima saznaj sve o najnovijim akcijama, promocijama i novostima vezanima za Tester box.

Tester box je usluga online pretplate na testere ekskluzivnih proizvoda top kozmetičkih brendova. Nakon što je ovaj koncept doživio uspjeh na svjetskoj razini, donosimo ga i u Hrvatsku! Pretplati se na svoj box i svaki mjesec zaprimi pet vrhunskih proizvoda na svoj kućni prag ili ih pošalji prijateljici.

Kako bismo bili sigurni da će ti proizvodi odgovarati, popuni kratku anketu i otkrij nam svoje kozmetičke preference, a mi ćemo tvoj box prilagoditi samo tebi. I sve to zapakirano u divnu kutiju za koju ćeš sigurno pronaći drugu namjenu.

Kada zaprimiš kutiju, posjeti naš web, ocjeni proizvode, kupi ih u punoj veličini ili pogledaj naše savjete za njihovo korištenje. Budi u trendu, otkrij svijet kozmetičkih noviteta i rezerviraj svoj Tester box danas!

2015 © Tester box. Sva prava pridržana.